Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, abonnementen en trainingen aangeboden door Get Fit Studio.
Door het boeken van een sessie, het aankopen van een abonnement of het deelnemen aan een training verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.
1. Identiteit van de onderneming
Get Fit Studio BV
Maatschappelijke zetel: Meensesteenweg 298/2, 8501 Kortrijk
België
E-mail: info@getfitstudio.be
Telefoon: +32 470 12 52 11
Ondernemingsnummer (KBO/BTW): BE1028263445
2. Diensten
Get Fit Studio biedt begeleide EMS-trainingen aan, zowel actief als passief, evenals aanverwante coaching en (voedings)begeleiding.
Alle sessies vinden plaats uitsluitend op afspraak.
De minimumleeftijd om bij Get Fit Studio te trainen en een abonnement of beurtenkaart af te sluiten bedraagt 18 jaar.
3. Gezondheid, veiligheid en verantwoordelijkheid
De klant verklaart geïnformeerd te zijn over:
De werking van EMS-training
De veiligheidsrichtlijnen
De mogelijke contra-indicaties
De klant verbindt zich ertoe:
Elke medische aandoening, blessure of beperking vooraf te melden.
Bij wijzigingen in zijn/haar gezondheidstoestand eerst een arts te raadplegen.
Enkel te trainen met medische goedkeuring indien nodig.
Alle relevante medische informatie volledig en correct mee te delen.
Indien de klant deelneemt aan een training ondanks een (verborgen) contra-indicatie of medische beperking, gebeurt dit volledig op eigen verantwoordelijkheid.
Get Fit Studio, haar medewerkers, leveranciers of partners kunnen in dat geval niet aansprakelijk worden gesteld voor mogelijke bijwerkingen, verwondingen of schade.
Trainingen/proefsessies:
Gebeuren niet onder invloed van alcohol, drugs of andere bewustzijnsveranderende middelen.
Vereisen dat instructies van de trainer strikt worden opgevolgd.
Vereisen dat elke ongewone pijn of klacht wordt gemeld.
Sessies starten stipt op het afgesproken uur. De klant dient vóór het startuur aanwezig en volledig klaar te zijn voor de training. Bij laattijdige aankomst behoudt Get Fit Studio zich het recht voor om de sessie in te korten of vroegtijdig te beëindigen. Een ingekorte of vroegtijdig beëindigde sessie wegens laattijdige aankomst wordt volledig als gebruikte sessie aangerekend en geeft geen recht op compensatie, terugbetaling of een vervangende sessie.
Annulatieregel: Voor trainingen en gewone afspraken geldt een annuleringstermijn van 24 uur. Zie artikel 7. Voor proefsessies geldt een annuleringstermijn van 48 uur. Zie artikel 9. Bij laatijdige annulering of afwezigheid wordt de sessie volledig aangerekend.
Elke klant neemt deel aan de trainingen op eigen risico.
4. Abonnementen en beurtenkaarten
Abonnementen en beurtenkaarten zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.
4.1 Abonnementen zijn bindend voor de gekozen periode:
Bij keuze voor een abonnement met vierwekelijkse betaling gaat de klant een engagement aan voor een periode van 24 of 52 weken.
Bij vierwekelijkse betaling wordt de totale abonnementsprijs gespreid over de gekozen looptijd van 24 of 52 weken. Deze betalingswijze maakt het abonnement niet vierwekelijks opzegbaar. De klant blijft de resterende weektermijnen verschuldigd tot het einde van de overeengekomen looptijd.
De vierwekelijkse prijs en de totale abonnementsprijs worden vóór het afsluiten van het abonnement aan de klant meegedeeld.
Abonnementen zijn geldig/actief vanaf aankoopdatum en zijn geldig voor de gekozen periode (24 of 52 weken).
Niet gebruikte credits vervallen automatisch na afloop van de bijkomende gebruikstermijn zoals bepaald in artikel 11.
Er is geen terugbetaling voor ongebruikte of vervallen sessies/credits.
Abonnementen eindigen automatisch na afloop van de gekozen periode en worden niet stilzwijgend verlengd.
Een nieuw abonnement komt uitsluitend tot stand na een nieuw en uitdrukkelijk akkoord van de klant.
Een abonnement kan tijdens de overeengekomen looptijd niet vroegtijdig door de klant worden beëindigd. De betalingsverplichting blijft bestaan tot het einde van de overeengekomen periode, ook wanneer de klant geen of slechts gedeeltelijk gebruikmaakt van de aangeboden sessies, behoudens dwingende wettelijke bepalingen.
4.2 Beurtenkaarten zijn geldig vanaf aankoopdatum:
Een 10 beurtenkaart is 3 maanden geldig.
Niet-opgenomen beurten vervallen automatisch na afloop van de geldigheidsduur.
Er is geen terugbetaling van ongebruikte of vervallen beurten.
4.3 Credits
Cardiocredits worden gebruikt voor alle cardiosessies (cardiotoestellen)
Oefeningscredits worden gebruikt voor oefeningen en cardio.
Passiefcredits worden gebruikt voor passieve EMS-sessies.
Wanneer geen cardiocredits meer beschikbaar zijn, maar wel oefeningscredits dan worden oefeningscredits automatisch gebruikt indien de klant een cardiosessie boekt.
Bij een combi-abonnement van twee sessies per week kan maximaal één oefeningensessie per week worden geboekt. Oefeningencredits kunnen niet worden opgespaard.
5. Kledij en materiaal
Voor alle EMS-sessies is een persoonlijk Tec Suit verplicht. (apart te huren via Symbiont)
De aankoop van een Symbiont Tec Suit is niet inbegrepen in de prijs van een abonnement of beurtenkaart.
Alle vermelde prijzen zijn exclusief de huur van het persoonlijk Symbiont Tec Suit.
6. Betaling
Betalingen dienen te gebeuren vóór of bij de start van het abonnement of beurtenkaart.
Bij een abonnement met vierwekelijkse betaling dient de eerste betaling te gebeuren vóór de start van de eerste sessie.
Vierwekelijkse betalingen gebeuren vooraf via automatische incasso, telkens om de 28 dagen vanaf de startdatum. De klant zorgt voor correcte betaalgegevens en voldoende saldo.
Bij een mislukte betaling ontvangt de klant eerst een kosteloze herinnering via mail. Daarna wordt er automatisch een nieuwe betaalpoging uitgevoerd. Kosten of interesten worden aangerekend na de wettelijke betalingstermijn en binnen de wettelijk toegestane grenzen.
Bij betalingsachterstand kan de toegang tot sessie tijdelijk worden opgeschort. Dit beëindigt het abonnement of de betalingsverplichting niet.
Aangekochte abonnementen en beurtenkaarten worden niet terugbetaald, behoudens wettelijk verplichte uitzonderingen.
6.1 Wijziging van het btw-tarief
Indien tijdens de looptijd van een abonnement met vierwekelijkse betaling het wettelijk toepasselijke btw-tarief op de door Get Fit Studio aangeboden diensten wijzigt, behoudt Get Fit Studio zich het recht voor om vanaf de datum waarop de nieuwe btw-regeling wettelijk van kracht wordt de vierwekelijkse betalingen overeenkomstig aan te passen.
De aanpassing heeft uitsluitend betrekking op de wijziging van het toepasselijke btw-tarief en vormt geen prijsverhoging van de overeengekomen basisprijs van het abonnement.
De klant wordt vooraf geïnformeerd over deze wijziging.
Tot de datum waarop het nieuwe btw-tarief in werking treedt, heeft de klant de mogelijkheid om de nog openstaande termijnen van het lopende abonnement in één keer te voldoen aan het op dat moment geldende btw-tarief. Na de inwerkingtreding van het nieuwe btw-tarief zijn alle nog verschuldigde vierwekelijkse betalingen onderworpen aan het dan geldende wettelijke btw-tarief.
7. Annulaties en afwezigheid
Afspraken moeten uiterlijk 24 uur vóór het startuur worden geannuleerd via het door Get Fit Studio gebruikte boekingsplatform.
Alleen bij een aantoonbaar technisch probleem kan binnen dezelfde termijn per sms worden geannuleerd. Het tijdstip waarop de annulering wordt geregistreerd of ontvangen, is bepalend. Een technisch probleem dat pas na het verstrijken van de termijn wordt gemeld, geldt niet als tijdige annulering.
Annulaties binnen de 24 uur, het niet opdagen op een afspraak of laattijdige aankomst leiden ertoe dat de sessie volledig als gebruikte beurt wordt aangerekend, ongeacht de reden.
Sessies die niet doorgaan wegens ziekte, vakantie of persoonlijke afwezigheid van de klant worden niet gerecupereerd.
Enkel indien een sessie niet kan doorgaan wegens ziekte, vakantie, overmacht of technische hinder van Get Fit Studio, blijft de beurt behouden.
8. Medische opschorting
Een abonnement kan in uitzonderlijke medische omstandigheden eenmalig en voor maximaal vier weken worden opgeschort, mits voorlegging van een doktersattest en goedkeuring door Get Fit Studio. De betaling blijft in dit geval wel doorlopen, de geldigheidsperiode wordt opgeschort.
8.1 Resultaten
Get Fit studio begeleidt de klant naar beste kennis en vermogen, maar kan geen specifiek resultaat garanderen. Resultaten verschillen per persoon en zijn mede afhankelijk van onder andere aanwezigheid, inzet, voeding, levensstijl, slaap, stress, gezondheid en individuele lichamelijke reacties. Het niet of niet tijdig behalen van een persoonlijk streefdoel geeft op zichzelf geen recht op vroegtijdige beëindiging of terugbetaling.
9. Proefsessies en herroepingsrecht
Voor een online aangekochte proefsessievoucher geldt een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen, zolang nog geen datum en tijdstip zijn vastgelegd. Herroepen kan via info@getfitstudio.be
Na aankoop neemt Get Fit Studio telefonisch contact op met de klant om een afspraak vast te leggen. Zodra een datum en tijdstip telefonisch zijn overeengekomen, wordt de voucher definitief aan deze proefsessie gekoppeld. De klant ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail. Vanaf dat moment kan de aankoop niet meer worden herroepen of terugbetaald, maar kan de afspraak uitsluitend volgens onderstaande regels worden verplaatst. :
De afspraak kan tot uiterlijk 48 uur vóór het afgesproken startuur kosteloos worden verplaatst. De voucher blijft dan geldig voor een nieuwe afspraak. Het verplaatsen van de afspraak doet het herroepingsrecht niet opnieuw ontstaan.
Bij een verzoek tot verplaatsing binnen 48 uur vóór het startuur, bij annulering of bij afwezigheid wordt de voucher als gebruikt beschouwd. Er is dan geen terugbetaling of nieuwe afspraak mogelijk.
Wanneer een afspraak minder dan 48 uur vooraf wordt vastgelegd, is deze onmiddellijk definitief en kan ze niet meer kosteloos worden verplaatst.
De klant dient stipt aanwezig te zijn. Bij meer dan 10 minuten laattijdigheid behoudt Get Fit Studio zich het recht voor om de proefsessie in te korten of niet meer te laten doorgaan. Get Fit Studio is niet verplicht te wachten en de voucher wordt in dat geval als gebruikt beschouwd.
10. Online aangekochte producten
Voor online aangekochte producten geldt in principe een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen vanaf de afhaling.
Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de oorspronkelijke verpakking worden teruggebracht.
Snel bederfelijke voeding kan niet worden herroepen. Verzegelde voeding, supplementen, gels, cosmetische en hygiënische producten kunnen na verbreking van de verzegeling niet worden teruggebracht wanneer zij om gezondheids- of hygiënische redenen niet meer geschikt zijn voor wederverkoop.
Herroepen kan via info@getfitstudio.be
11. Sluitingsdagen
Get Fit Studio kan gesloten zijn op feestdagen en vooraf aangekondigde sluitingsdagen.
De bijkomende gebruikstermijn van vier weken bij een abonnement van 24 weken of acht weken bij een abonnement van 52 weken dient om resterende credits op te gebruiken. Feestdagen en vooraf aangekondigde sluitingsdagen geven daarom geen recht op een verdere verlenging.
12. Weigering of stopzetting door Get Fit Studio
Get Fit Studio kan een sessie weigeren, beëindigen of de samenwerking stopzetten bij:
onveilig, agressief, respectloos of ongepast gedrag
het niet opvolgen van instructies
gebruik van alcohol of drugs
het verstoren van de studio of andere klanten
herhaalde betalingsachterstand
ernstige of herhaaldelijke overtreding van deze voorwaarden
niet naleven van de huisregels
13. Aansprakelijkheid
Get Fit Studio kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
Blessures, lichamelijke of materiële schade
Verlies, schade of diefstal van persoonlijke eigendommen
Schade die ontstaat door het niet naleven van instructies of verzwijgen van informatie
Tenzij in geval van bewezen zware fout, gebeurt deelname aan trainingen, coaching en advies volledig op eigen verantwoordelijkheid van de klant.
14. Prijs- en voorwaardenwijzigingen
Get Fit Studio behoudt zich het recht voor om prijzen en formules en algemene voorwaarden te wijzigen.
Reeds aangekochte abonnementen blijven geldig aan de voorwaarden die van toepassing waren op het moment van aankoop, behoudens wettelijke wijzigingen in belastingen of btw zoals bepaald in artikel 6.1.
15. Overmacht
In geval van overmacht (zoals ziekte, technische storingen, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden) kan Get Fit Studio haar verplichtingen tijdelijk opschorten zonder recht op schadevergoeding.
16. Privacy
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor trainings- en administratieve doeleinden en worden vertrouwelijk behandeld conform de GDPR-wetgeving en de toepasselijke Belgische privacywetgeving.
Toestemming voor het gebruik van foto's of beelden voor publicitaire doeleinden wordt steeds afzonderlijk gevraagd.
Meer informatie is terug te vinden in de privacy policy op de website.
17. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
In geval van betwisting is de rechtbank bevoegd die volgens toepasselijke wettelijke bevoegdheidsregels moet worden geraadpleegd. Klachten kunnen worden ingediend via info@getfitstudio.be
18. Aanvaarding
Door een abonnement, beurtenkaart, proefsessie of product aan te kopen, een sessie te boeken via het door Get Fit Studio gebruikte boekingsplatform of deel te nemen aan een training, verklaart de klant deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en zonder voorbehoud te aanvaarden.